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ITSM360 von ITSM Company
Entdecken Sie die Zukunft des IT-Service-Managements mit ITSM360 – der ultimativen Lösung, die nahtlos mit Microsoft Teams und SharePoint verbunden ist.
Warum sollten Sie ITSM360 wählen?
Vollständig integriert in Microsoft SharePoint
ITSM360 basiert vollständig auf Microsoft SharePoint und integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Microsoft 365 Umgebung und insbesondere in Microsoft Teams– für eine vertraute Nutzererfahrung, effiziente Zusammenarbeit und schnelle Einführung ohne zusätzliche Plattformen oder organisatorische Silos.
ITIL-konformes Service Management
ITSM360 unterstützt zentrale ITIL Practices wie Incident, Change, Problem und Request Management. Prozesse sind standardisiert und dennoch flexibel anpassbar, sodass Sie Best Practices effizient umsetzen und gleichzeitig individuell bleiben. Zusätzlich bietet ITSM360 auch noch GRC- und Projektmanagementfunktionalität.
Anpassbar ohne Programmierung
Dank No-Code/Low-Code-Ansatz lassen sich Prozesse, Formulare und Workflows einfach konfigurieren. Sie bleiben unabhängig von Entwicklern und können Ihre ITSM-Lösung jederzeit flexibel an neue Anforderungen anpassen – schnell und kosteneffizient. Dank einem Power Automate Connector lassen sich Services noch einfacher automatisieren.
Benutzerfreundlich und intuitiv
Die vertraute SharePoint Online, respektive die Microsoft Teams-Oberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung für Agents und Enduser. Klare Strukturen, übersichtliche Dashboards und personalisierbare Ansichten sorgen für hohe Akzeptanz und effizientes Arbeiten im Alltag. Die Endbenutzer benötigen kein neues Tool und keine neue Oberfläche.
Self-Service-Portale mit Mehrwert
ITSM360 ermöglicht moderne, anpassbare Self-Service-Portale direkt in Microsoft Teams integerit mit integrierter Wissensdatenbank, Ticketing und Statusverfolgung der Tickets. Enduser erhalten schnell Hilfe, während Ihr Servicedesk entlastet wird – für mehr Effizienz und Nutzerzufriedenheit.
Copilot Integration
Nutzen Sie die Funktionen von Copilot und Microsoft AI, um Ihre ITSM-Erfahrung zu verbessern – sowohl innerhalb als auch ausserhalb Ihrer IT-Abteilung. Mit den festen Wurzeln in der Microsoft-Technologie wird auf Copilot und SharePoint-Agenten für zahlreiche und zunehmende ITSM-Anwendungsfälle gesetzt.
Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr IT-Service-Management auf ein neues Niveau zu heben! Erfahren Sie mehr über die Vorteile von ITSM360 und wie es Ihre Arbeitsabläufe verbessern kann. Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Demo zu vereinbaren und herauszufinden, wie ITSM360 Ihre Organisation unterstützen kann, oder besuchen Sie die Webseite der ITSM Company.
Optimieren Sie Ihre Zusammenarbeit, steigern Sie die Effizienz und bieten Sie erstklassige IT-Services mit ITSM360 und der nahtlosen Integration in Microsoft Teams und SharePoint.