Wettbewerb
Automatisiere das Lästige.
Mach mehr von dem,
was Spass macht.
Tickets analysieren, Lösungen vorschlagen, Wissen aus vergangenen Fällen nutzen: KI kann Support-Teams im 2nd- und 3rd-Level entlasten. Uns interessiert, wo du sie bereits einsetzt oder wo du ihr Potenzial siehst. Reich deine Idee bis 4. November, 17.00 Uhr, online ein oder komm an unseren Stand an der Experts Live in Bern. Dort verlosen wir unter allen Einreichungen einen Saug- und Wischroboter Dreame L10s Ultra Gen 3 im Wert von CHF 329.–. Gewinnen kann, wer bei der Verlosung am Stand ist.
Zu Hause saugt der Roboter. Und im Service Desk?
Der Dreame L10s Ultra Gen 3 saugt mit 25 000 Pa, wischt mit rotierenden Pads und reinigt sie in seiner Station selbst.
Du hast Zeit für anderes. Genau das kann KI im ITSM leisten:
Sie nimmt Routine ab, damit sich das 2nd und 3rd Level auf die kniffligen Fälle konzentriert.
Wir wollen wissen, wo du das Potenzial siehst.
Du kennst den Alltag mit Tickets, Eskalationen und Wissenslücken am besten.
So funktioniert's:
In drei Schritten zum Preis
Idee einreichen
Online oder am 4. November direkt an unserem Stand in Bern, jeweils bis 17.00 Uhr.
Wir verlosen den Preis
Am 4. November nach 17.00 Uhr ziehen wir an unserem Stand eine Einreichung, online oder vor Ort abgegeben.
Vor Ort gewinnen
Gewinnen kann nur, wer bei der Verlosung am Stand ist. Den Roboter nimmst du gleich mit.
Mitmachen und nie wieder staubsaugen!
Als Denkanstoss
Drei Fragen für deine Idee
01
Was nervt dich im Ticket-Alltag?
Die Aufgabe, die du jede Woche wieder machst und am liebsten abgeben würdest.
02
Wo könnte KI heute schon helfen?
Beim Klassifizieren, Zusammenfassen, Suchen im Wissen oder beim Weiterleiten an die richtige Stelle.
03
Was hast du schon ausprobiert?
Erfahrungen zählen auch. Gerade die Versuche, die nicht funktioniert haben.
Wir freuen uns auf deine Ideen!
Unabhängig vom Wettbewerb eine Idee besprechen?
Kontaktiere uns.
Managing Partner |
Senior ITSM Consultant